Abstrak

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PADA SWALAYAN TARA NO ATE DI KOTA TERNATE
Bunga Lestari Husni Abdullah
Program Studi Manajemen, Universitas Khairun, Ternate, Maluku Utara
Email: lestaribunga590@gmail.com
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan strategi pemasaran Swalayan Tara No Ate di Kota Ternate berdasarkan bauran pemasaran 7P, menganalisis peran pemasaran digital dalam memperluas pasar, mengidentifikasi keterkaitan strategi pemasaran dengan citra “Ternate Kota Rempah”, serta menemukan faktor pendukung dan penghambatnya. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan desain studi kasus tunggal. Pengumpulan data menggunakan metode dokumentasi dan wawancara dengan pengelola swalayan. Data dianalisis secara kualitatif melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, dan keabsahan data diperiksa dengan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran swalayan bertumpu pada kurasi produk dan kemitraan. Produk dikelompokkan menjadi tujuh jenis, harga dan persentase sebesar 10 sampai 15 persen ditetapkan oleh swalayan, penjualan dilakukan langsung di toko tanpa layanan pengiriman ke luar kota, dan promosi bergantung pada acara, kunjungan kerja, serta pemandu wisata. Media sosial berperan sebagai penguat informasi dan sarana menjangkau warga lokal, sedangkan kunjungan pembeli dari luar daerah lebih banyak didorong oleh pengalaman pribadi dan rekomendasi. Penempatan produk rempah di bagian depan toko dan posisi swalayan sebagai titik akhir kunjungan tamu mengaitkan strategi pemasaran dengan citra “Ternate Kota Rempah”. Dukungan pemerintah menjadi faktor pendukung utama, sedangkan faktor penghambatnya adalah berkurangnya pengunjung pada awal dan akhir tahun, menurunnya stok pada bulan puasa, dan belum adanya layanan pengiriman.